Для того, чтобы вы соблюдали этот регламент максимально приближенно к реальности, мы внедрили автоматические бизнес-процессы в CRM. Как они работают?

В CRM заранее зашит эталонный бизнес-процесс, по которому вы должны идти. Он содержит 99% возможных сценариев работы с клиентом.

Вам не нужно досконально технически представлять все его детали - достаточно выполнять те задачи, которые ставит вам система, выбирая тот или иной результат задачи в блоке выбора результата задачи.

Процесс сам подскажет вам - когда и что заполнить, что делать, при каком условии и т.д. Работайте исключительно по бизнес-процессу, и если заметили какое-то отклонение от процесса - сообщите руководителю и подрядчику по CRM.